“匯聚云南，百萬支鮮花七夕獨家示愛”，距離云花首次淘寶行已經(jīng)有1個月的時間，在經(jīng)過物流運輸、瓶插測試以及半個月的評價期之后，目前消費者反饋信息已全部匯總，此次活動好評率達到95.53%，不到5%的消費者給出了中評和差評。問題反映比較集中的是產(chǎn)品新鮮度。

　　“發(fā)貨很快！花的質(zhì)量很好！送的包裝一系列的東西不錯！過了一個開心的‘七夕’！”“這次‘聚劃算’鮮花很成功，先下單然后采摘鮮花，順豐發(fā)貨，很快就收到啦，并且經(jīng)受住南方高溫的考驗，紅玫瑰依舊綻放，值得好評加五顆星！”“來的時候花都軟趴趴了，畢竟天太熱啦！后來用送的營養(yǎng)液救過來了，漂亮了一個禮拜，謝謝！”……在絕大多數(shù)消費者的反饋中，對這次鮮花購買很滿意，買家評價欄里，好評如潮。

　　對于這次活動的結(jié)果，云南錦苑花卉產(chǎn)業(yè)股份有限公司董事長助理舒洋認為基本達到預期效果。不到一個星期的時間，完成數(shù)十萬枝鮮花的采摘、包裝、質(zhì)檢等工作，雖然生產(chǎn)企業(yè)、拍賣市場、淘寶賣家都在全力以赴力求完美，但是細節(jié)上依舊出現(xiàn)了很多紕漏。“收到就有3支枯萎了，只有1張包裝紙，讓人無語！”“買的是香檳色，收到的是白色，白的很徹底！”“寶貝收到后包裝確實很讓人驚喜，總得來說是非常不錯的，百合都是三頭以上，最多的有七頭，可是過了幾天開出來的花朵全是白色。平時我也喜歡買花在家里插的,準備以后都在這家買，誰知道過了七夕那幾天以后再去店鋪，竟然一個寶貝也沒有了……”“少一枝！”……舒洋告訴記者：“對發(fā)生的這些情況我們進行了總結(jié)，一方面確實是短期工作量過大，是我們有些工作人員疏忽導致的結(jié)果，另一方面是經(jīng)驗缺乏，畢竟是第一次通過電子商務(wù)平臺銷售花材，每一個環(huán)節(jié)都要面臨考驗，不論是成功還是失敗，都是我們的收獲。”

　　“包裝不錯，可是收到的花大部分是干的，有幾朵小得可憐，莖都是軟的，根本就挺不起來，有幾枝的葉子干得點火就著那種。”“拿到花時都蔫了，放到營養(yǎng)液里一天結(jié)果水都有味了，挺失敗的一次網(wǎng)購鮮花經(jīng)歷。”“花的艷麗只有在圖片上才能看到，枯萎的速度也是迅雷不及掩耳之勢，還沒送到心愛的人手中就進垃圾桶了。”由此可見，活動前業(yè)內(nèi)同仁共同擔心的脫水問題還是出現(xiàn)了。記者在800多條中評和差評里粗略統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，近9成消費者反映了因高溫、物流以及包裝問題導致鮮花產(chǎn)品不夠新鮮，部分脫水嚴重直接報廢。對此，荷蘭可利鮮公司中國區(qū)負責人郭艷春表示：“鮮花產(chǎn)品50%的生命取決于采后運輸環(huán)節(jié)，由于終端送貨無法達到全冷鏈無縫對接，鮮花品質(zhì)必然出現(xiàn)變化，這次部分城市送貨時間過長是導致產(chǎn)品無法補水、新鮮度下降的最主要原因。此外，很多消費者缺乏鮮花瓶插養(yǎng)護經(jīng)驗，沒有在收到鮮花之后第一時間進行剪枝插水，在炎熱的天氣里，枝條過長使得鮮花吸水困難，瓶插期肯定也不會理想。”