沙灘文化節(jié)

　　完成一場標(biāo)志性的場景營銷

　　剛剛過去的周末，昆明愛琴海購物公園用一場兩天聚客20萬人次，推高項目銷售到800萬的海洋沙灘文化節(jié)，完成了一場標(biāo)志性的場景營銷。它幾乎具備了場景營銷的所有要素。

　　社群：昆明愛琴海購物公園根據(jù)項目定位結(jié)合數(shù)據(jù)抓取，將項目運營的核心社群錨定在年輕家庭這一群體。

　　場景設(shè)計：從顧客內(nèi)在需求出發(fā)，年輕家庭顧客的關(guān)鍵詞分別是消夏、清涼、度假，而愛琴海運營者的需求則是聚集提升顧客停留時間，拉動平日（非周末）客流量，提升用戶分享度。兩者結(jié)合，昆明商業(yè)史上第一次海洋沙灘節(jié)也就應(yīng)運而生了。

　　場景搭建：為了真正還原碧海藍(lán)天的場景，愛琴海搭建了近萬平米的大型體驗場。其中不僅有特意引進(jìn)的精細(xì)白沙，還有多個安全游泳池，構(gòu)建起真實的環(huán)境。同時，愛琴海通過沙灘音樂酒吧、南洋休閑木屋、K歌、沙灘足球等等活動，打造了一個豐富的休閑場景，無縫連接家庭社群的內(nèi)在需求，第一時間激活社群內(nèi)的參與熱情。

　　消費者旅程設(shè)計：在這個場景的旅程設(shè)計中，顧客來到愛琴海走上沙灘只是第一步，顧客可以在沙灘上完成項目內(nèi)所有餐飲商戶的訂餐，沙灘上還有項目內(nèi)商戶完成鮮榨果汁、雪糕小吃、泳衣售賣、防曬霜、太陽鏡等海洋元素商品的售賣。沙灘上有來自愛琴海健身中心的瑜伽教練，想要秀一下歌喉，還有項目內(nèi)KTV提供的設(shè)備。顧客在海洋沙灘節(jié)中的每一次體驗，其實都是愛琴海客流價值的提取，通過提升提取次數(shù)，一定意義上攤薄了愛琴海本次活動的獲客成本。

　　場景生態(tài)：參與本次活動的商戶，都在與愛琴海的溝通中表現(xiàn)出了極大的參與熱情，許多商戶都表示全新的場景讓品牌與消費者的粘性更強。

　　精心構(gòu)造的海洋沙灘背后，其實是愛琴海對客流入口的重構(gòu)。原來購物中心單一的入口，被更多全新的場景所替代，購物中心提供給所有商戶全新的接觸、激活、轉(zhuǎn)化消費者的通路，商戶則在這一過程中收獲粘性更高的消費者——他們的消費價值將通過體驗來挖掘并通過分享來放大。

　　在這個過程中，運營者與商戶以及消費者的生態(tài)關(guān)系也完成了重構(gòu)——共享經(jīng)濟(jì)的思維讓運營者不僅是經(jīng)營場地的提供者，還是社群紅利的提供者以及可分享服務(wù)的定制化提供者，租戶與消費者都可以成為這種服務(wù)的受益者，而購物中心的運營者則收獲了持續(xù)提升的經(jīng)營收益以及逐漸龐大的精準(zhǔn)社群。