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上海世博會事務協(xié)調局 二O一O年四月十八日公布

　　歡迎參觀中國2010年上海世界博覽會（下稱“上海世博會”）。為了保護參觀者的合法權益，維護安全、有序的參觀環(huán)境，上海世博會組織者（即上海世博會事務協(xié)調局，下稱“組織者”）制定本須知。

　　第一條  適用對象

　　所有上海世博會參觀者，包括持上海世博會門票進入園區(qū)的參觀者，以及入園時身高1.2米以下（含1.2米）的免票兒童，均應遵守本須知。

　　第二條  園區(qū)運行時間

　　園區(qū)的通常運行時間為9:00至24:00，園內展館的通常開放時間為9:30至22:30。

　　參觀者應在21:00前入園，并于入園當日24:00前離開園區(qū)。夜票參觀者的入園時間為17:00至21:00。

　　第三條  有序入園

　　參觀者應依次排隊，經(jīng)預檢、安全檢查和門票查驗后進入園區(qū)。參觀者不接受檢查的，組織者可拒絕其入園。

　　為公共衛(wèi)生和疾病防控需要，組織者可對進入園區(qū)的參觀者采取必要的健康檢測措施。

　　門票查驗時，持優(yōu)惠票的參觀者須同時出示相關有效證件，具體證件類型見本須知附件。

　　免票兒童及行動不便的參觀者應由成年人陪同入園參觀。醉酒人員及精神異常人員謝絕入園。

　　第四條  禁帶物品

　　除中國法律法規(guī)禁止的爆炸性、易燃性、放射性等危險物質、管制器具等物品外，參觀者不得攜帶下列物品進入園區(qū)：

　　（一）軟硬包裝飲料、酒精飲品等液態(tài)物品，但嬰兒所需的液態(tài)奶制品、疾病患者所需的液態(tài)藥品可隨身適量攜帶；

　　（二）打火機、火柴等點火器具；

　　（三）橫幅、標語、廣告牌、傳單等宣傳物品；

　　（四）代步工具，包括摩托車、助動車、自行車、電動自行車、機動輪椅車、踏板車、滑板、帶輪鞋等，但嬰兒車、手推輪椅、電動輪椅除外；

　　（五）動物，但導盲犬等服務類動物除外；

　　（六）三角翼、滑翔傘、熱氣球、航空模型、風箏等可升空物品；

　　（七）無線電遙控玩具、對講機等無線電發(fā)射設備；

　　（八）其他可能妨礙他人參觀、造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失、擾亂園區(qū)秩序和危害園區(qū)安全的物品。

　　第五條  觀展和觀演

　　除組織者或參展者另有規(guī)定外，參觀者可進入園區(qū)內各展館參觀、觀看園區(qū)內的文化演藝活動，無需另行支付費用。

　　組織者和參展者可對展示和文化演藝活動的時間、場地、內容進行調整，但應及時發(fā)布相關信息。

　　第六條  參觀預約

　　對于提供預約服務的展館和文化演藝活動，參觀者可按相關預約規(guī)則進行預約，并應在預約時段憑預約證明從指定通道進入展館和活動場所。

　　第七條  文明參觀

　　參觀者須遵守公共秩序，依次排隊參觀展館、觀看文化演藝活動，并遵守園區(qū)、展館和活動場所的有關規(guī)定，聽從工作人員的引導。

　　參觀者不得在園內從事下列行為：

　　（一）損毀建筑、設施和展品；

　　（二）攀爬建筑，翻越圍（護）欄；

　　（三）未經(jīng)許可進行商業(yè)銷售和表演；

　　（四）未經(jīng)許可進行各類宣傳、展示和籌資；

　　（五）在指定吸煙區(qū)外的其他場所吸煙；

　　（六）違反禁止性標識要求的行為；

　　（七）其他可能妨礙他人參觀、造成他人人身傷害或財產(chǎn)損失、擾亂園區(qū)秩序和危害園區(qū)安全的行為。

　　第八條  攝像、攝影、錄音規(guī)則

　　參觀者應遵守各展館和文化演藝活動有關攝像、攝影、錄音的規(guī)定，避免因攝像、攝影、錄音而妨礙展覽和文化演藝活動的正常進行，或影響他人的正常參觀。

　　組織者和參展者可在園區(qū)內攝像、攝影、錄音，使用攝像、攝影、錄音的照片、圖像、視頻或音頻記錄等，并可使用參觀者肖像。

　　第九條  特別管理措施

　　在惡劣天氣、人流密集、技術故障等特殊情況下，組織者和參展者可臨時限制參觀者進入園區(qū)、展館、活動場所，或對園區(qū)、展館、活動場所內的參觀者進行疏散，并及時發(fā)布相關信息。

　　參觀者須根據(jù)組織者和參展者發(fā)布的相關信息和工作人員的現(xiàn)場引導，配合采取應對措施。

　　第十條  參觀服務

　　園區(qū)內設立參觀者服務點，為參觀者提供信息問詢、物品租賃、失物招領、醫(yī)療急救、母嬰服務、走失人員協(xié)助等服務，并受理參觀者投訴（服務及投訴電話：+86-21-962010）。

　　園區(qū)內為殘疾人士提供無障礙設施，并提供視頻手語和手推輪椅免費借用等服務。

　　第十一條  法律適用和語言

　　本須知適用中華人民共和國法律，以中文、英文、法文、日文、韓文五種語言制定。不同語言文本間如有沖突，以中文文本為準。

　　組織者可對本須知進行解釋和修訂。

　　第十二條  有效期

　　本須知有效期自2010年5月1日起至2010年10月31日止。

　　上海世博會試運行期間參照適用本須知。

　　附件:上海世博會優(yōu)惠票適用對象及證件類型

　　殘疾人士：中國殘聯(lián)、民政部門、軍隊頒發(fā)的殘疾人證，或其他相關有效證件

　　1950年12月31日及之前出生的老年人：有效身份證件

　　普通高等教育階段、高中教育階段和義務教育階段的學生：有效學生證或能夠證明學生身份的證件

　　入園時身高超過1.2米的兒童：有效身份證件

　　中國現(xiàn)役軍人：軍隊頒發(fā)的有效軍官證、軍隊文職干部證、士官證、士兵證或學員證